Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Bera Yatak (“Şirket”) tarafından işletilen Bera Yatak platformunu kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Bu politika; hangi verilerin toplandığı, nasıl kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği, kullanıcıların hakları ve çerezler hakkında bilgi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler
Bera Yatak uygulamasının sağlıklı şekilde çalışabilmesi için aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:

Müşteri bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu, e-posta, adres ve şifre,

Cihaz bilgileri: Mobil cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, IP adresi, reklam kimliği, ağ bilgileri, dil tercihleri,

Konum verisi: Cihaz ayarlarınıza bağlı olarak uygulama açıkken ya da arka planda konum veriniz alınabilir,

Sipariş bilgileri: Siparişe ilişkin ürünler, tarih, ödeme tutarı ve yöntemi,

Kullanım verisi: Uygulama içindeki etkileşimleriniz (görüntülenen ekranlar, bağlantılar, erişim zamanları, hata raporları vb.),

Geri bildirim ve destek talepleri: “Bize Yazın” bölümü ve müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler.

1.1. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Kimlik doğrulama işlemleri,

Müşteri desteği ve sorun çözme,

Servis güncellemeleri ve hata bilgilendirmeleri,

Önceki adreslerinizi kaydederek teslimat kolaylığı sağlamak,

Kampanya, promosyon ve duyurulardan haberdar etme,

Sipariş süreçlerinde kurye ile iletişim sağlama,

Kullanıcı davranışlarını analiz ederek iyileştirme ve istatistik üretme.

1.2. Verilerin Paylaşımı
Bera Yatak, kanunen zorunlu haller dışında veya açık rızanız olmadan kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak şu durumlarda yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Şirket haklarının korunması, dolandırıcılık veya ihlallerin önlenmesi,

Yasal mercilerden gelen geçerli talepler.

2. Verilerin Saklanması ve Güvenlik
Verileriniz yurtiçi ve/veya yurtdışındaki güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Uygulamaya kendi oluşturduğunuz şifreyle erişirsiniz ve bu şifre geri döndürülemeyecek şekilde sistemimizde saklanır.

Veri güvenliğini sağlamak için şifrelenmiş bağlantılar kullanmaktayız. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bilgileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler
Talep etmeniz halinde, sistemimizde kayıtlı bilgilerinizi kimlik doğrulaması sonrasında size sağlayabiliriz.

Uygulama üzerinden bazı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Diğer güncellemeler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. Çerezler (Cookies) ve Cihaz Bilgileri
Servisimizin hızlı ve verimli çalışabilmesi için cihazınıza oturum çerezi (cookie) yerleştirilmektedir. Dilerseniz cihaz ayarlarından çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özelliklerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

5. Değişiklikler
Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden sizlere bildirilecektir.

Bu Gizlilik Politikası en son 12 Ekim 2024 tarihinde güncellenmiştir.

Saygılarımızla,
Bera Yatak
https://berayatak.com